Un ecosistema formativo integrato
Percorsi strutturati per lo sviluppo del potenziale umano e organizzativo
Corpo
Movimento
Programmi per il benessere fisico, la prevenzione degli infortuni e il miglioramento della produttività attraverso il movimento consapevole.
Scopri di piùDifesa Personale
Tecniche di difesa personale per la sicurezza individuale e la gestione di situazioni critiche.
Scopri di piùMovimentazione Carichi
Formazione sulla movimentazione corretta dei carichi per prevenire infortuni muscolo-scheletrici e migliorare l'efficienza operativa.
Scopri di piùMente
Gestione dello Stress
Prevenzione e gestione dello stress lavoro-correlato per il benessere organizzativo.
Scopri di piùErrore Umano e Sicurezza
Gestione dell'errore umano e sicurezza operativa nei contesti professionali e industriali.
Scopri di piùAlcol e Lavoro
Sensibilizzazione sui rischi del consumo di alcol in ambito lavorativo, con strategie di prevenzione e supporto per aziende responsabili.
Scopri di piùSostanze e Lavoro
Formazione sull'impatto delle sostanze stupefacenti e psicotrope nell'ambiente lavorativo, con strumenti di prevenzione e gestione aziendale.
Scopri di piùOrganizzazione
Empowerment
Sviluppo delle soft skills, sicurezza e gestione efficace delle persone in contesti organizzativi.
Scopri di piùCoaching e Sviluppo
Coaching individuale e organizzativo per lo sviluppo professionale e la crescita aziendale.
Scopri di piùRischio Biologico-Chimico
Identificazione, valutazione e mitigazione dei rischi biologici e chimici per un ambiente di lavoro sicuro e conforme alla normativa.
Scopri di più 07
Mente
Alcol e Lavoro: Prevenzione e Consapevolezza
Sensibilizzazione sui rischi del consumo di alcol in ambito lavorativo, con strategie di prevenzione e supporto per aziende responsabili.
Alcol e Lavoro: Prevenzione, Normativa e Gestione dei Casi
L’alcol è la sostanza psicoattiva più diffusa tra i lavoratori italiani e una delle principali cause di infortuni sul lavoro evitabili. Secondo i dati ISTAT e INAIL, il consumo di alcol è correlato a una percentuale stimata tra il 10% e il 20% degli incidenti sul lavoro, con costi umani ed economici enormi per le aziende, i lavoratori e il sistema sanitario nazionale. Nonostante l’evidenza scientifica consolidata, il tema è spesso gestito in modo inadeguato nelle organizzazioni: o completamente ignorato per imbarazzo culturale, o affrontato con approcci punitivi che allontanano le persone dalla possibilità di ricevere aiuto.
Il quadro normativo italiano è chiaro e vincolante. La Legge 125 del 30 marzo 2001 (“Legge quadro in materia di alcol e di problemi alcol-correlati”) vieta espressamente l’assunzione e la somministrazione di bevande alcoliche durante l’orario di lavoro per specifiche mansioni a rischio. Il D.Lgs. 81/2008 all’art. 41 include la verifica dell’assenza di condizioni di alcol-dipendenza tra le finalità della sorveglianza sanitaria, attribuendo al medico competente la responsabilità degli accertamenti. La successiva Intesa Stato-Regioni del 16 marzo 2006 e le relative Indicazioni operative identificano le mansioni lavorative per cui è obbligatorio verificare l’assenza di assunzione di alcolici.
Questo corso fornisce le competenze necessarie per affrontare il tema dell’alcol in azienda in modo professionale, legalmente corretto e umanamente rispettoso, bilanciando il rigore degli obblighi normativi con un approccio orientato al supporto e alla prevenzione.
Durata e Modalità Formativa
Il corso ha una durata di 4 ore (mezza giornata), erogabile in presenza o in videoconferenza. La struttura prevede una prima parte di 2 ore dedicata al quadro normativo e agli effetti dell’alcol sulle performance lavorative, seguita da una sessione pratica di 2 ore su riconoscimento dei segnali, procedure di gestione dei casi e strategie di prevenzione aziendale. Il corso è integrabile con la formazione obbligatoria dei lavoratori prevista dal D.Lgs. 81/08 come modulo aggiuntivo specifico per le mansioni a rischio.
A Chi è Rivolto
- Tutti i lavoratori delle aziende, specialmente chi svolge mansioni a rischio: conducenti di veicoli, operatori di macchine e impianti, lavoratori in quota, addetti a sostanze pericolose
- Datori di lavoro e dirigenti responsabili dell’adozione di politiche aziendali sull’alcol e della definizione delle procedure di gestione dei casi
- Preposti e supervisori che si trovano in prima linea nel riconoscimento di situazioni problematiche e nella gestione immediata delle situazioni di rischio
- Responsabili HR che devono gestire i casi di dipendenza con riservatezza, equità e nel rispetto dei diritti del lavoratore
- Medici competenti e RSPP che conducono la sorveglianza sanitaria e devono aggiornare i propri protocolli in conformità con la normativa vigente
- Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) che partecipano alla valutazione dei rischi e alle politiche di prevenzione
Programma Dettagliato
Modulo 1 - Effetti dell’Alcol sulla Sicurezza sul Lavoro
- Farmacocinetica dell’etanolo: assorbimento, distribuzione, metabolismo e eliminazione
- Effetti dose-dipendenti sul sistema nervoso centrale: da 0,2 g/L a oltre 2 g/L di alcolemia
- Impatto sulle funzioni rilevanti per la sicurezza: tempi di reazione, coordinazione motoria, visione, capacità di giudizio, attenzione divisa
- Effetto “carry-over”: perché l’alcol assunto la sera prima può compromettere la performance lavorativa del mattino successivo
- Interazioni con farmaci e stati di fatica: effetti potenziati e rischi maggiorati
Modulo 2 - Il Quadro Normativo Italiano
- Legge 125/2001: il divieto di assunzione e somministrazione di bevande alcoliche nei luoghi di lavoro e le mansioni soggette a divieto assoluto
- D.Lgs. 81/2008, art. 41: sorveglianza sanitaria e accertamento dell’assenza di alcol-dipendenza
- Intesa Stato-Regioni 16 marzo 2006 e Indicazioni operative del 2009: elenco completo delle mansioni a rischio e protocolli di accertamento
- Obblighi del datore di lavoro: politiche aziendali, comunicazione ai lavoratori, gestione documentale
- Responsabilità del medico competente negli accertamenti: alcoltest, protocolli e gestione del risultato positivo
- Profili di responsabilità penale: art. 590 c.p. (lesioni colpose) e art. 589 c.p. (omicidio colposo) in caso di infortuni correlati all’alcol
Modulo 3 - Riconoscimento e Gestione delle Situazioni a Rischio
- Segnali comportamentali osservabili: instabilità dell’andatura, eloquio alterato, riduzione dei tempi di risposta, odore di alcol
- Come distinguere un consumo occasionale da un consumo problematico o da una dipendenza
- Cosa fare quando si sospetta che un collega o un subordinato sia sotto l’influenza dell’alcol: responsabilità del preposto, del dirigente, del collega
- Procedura di allontanamento dalla mansione a rischio: come farlo nel rispetto della dignità della persona
- Segnalazione al medico competente: quando e come, nel rispetto della riservatezza
Modulo 4 - Prevenzione e Politiche Aziendali
- Come costruire una politica aziendale sull’alcol: elementi essenziali, comunicazione interna, coinvolgimento dei lavoratori
- Campagne di sensibilizzazione efficaci: messaggi, canali, timing
- Programmi EAP (Employee Assistance Program) per il supporto ai lavoratori con problemi di alcol: struttura, accesso riservato, efficacia
- Percorsi di trattamento e reinserimento lavorativo: il ruolo dei Servizi per le Dipendenze (SerD), della rete sanitaria territoriale e dell’azienda
- Monitoraggio e follow-up dopo il rientro al lavoro del lavoratore trattato
Riferimenti Normativi
- Legge 30 marzo 2001, n. 125 — Legge quadro in materia di alcol e di problemi alcol-correlati
- D.Lgs. 9 aprile 2008, n. 81, art. 41 — Sorveglianza sanitaria e accertamento dell’assenza di alcol-dipendenza per le mansioni a rischio
- Intesa Stato-Regioni del 16 marzo 2006 — Individuazione delle attività lavorative che comportano un elevato rischio di infortuni correlati all’alcol
- Indicazioni operative del Ministero del Lavoro e della Salute, 2009 — Criteri di accertamento dell’assenza di alcol-dipendenza, procedure e protocolli
- D.Lgs. 30 dicembre 1992, n. 502 — Ordinamento delle aziende sanitarie locali: ruolo dei SerD nel supporto ai lavoratori
- Codice della Strada, art. 186 — Guida sotto l’influenza dell’alcol: rilevante per i conduttori di veicoli aziendali
- EU-OSHA — Factsheet sul tema “Alcol e droghe nel luogo di lavoro”
- OMS/WHO — Linee guida sui luoghi di lavoro liberi dall’alcol e politiche di supporto ai lavoratori
Cosa Riceverai
- Attestato di partecipazione con indicazione delle ore formative, riconoscibile come formazione obbligatoria per le mansioni a rischio ai sensi delle disposizioni vigenti
- Guida normativa aggiornata in formato PDF con l’elenco completo delle mansioni soggette al divieto di assunzione di alcolici e i protocolli di accertamento
- Schema della procedura aziendale per la gestione dei casi sospetti: dalla segnalazione all’allontanamento temporaneo, agli accertamenti medici, al reintegro
- Modello di politica aziendale sull’alcol personalizzabile, pronto per essere adottato e comunicato ai lavoratori
- Materiali di comunicazione interna per campagne di sensibilizzazione: locandine, infografiche, testi per newsletter aziendale (in italiano e tedesco per il contesto altoatesino)
Metodologia Didattica
Il corso affronta un tema potenzialmente sensibile con un approccio non giudicante, basato sull’evidenza scientifica e orientato alla soluzione pratica. La metodologia include:
- Presentazioni chiare e dirette sul quadro normativo e sugli effetti fisiopatologici dell’alcol, con supporto di dati INAIL e OMS
- Casi studio anonimi tratti da contesti lavorativi reali per illustrare come gestire le situazioni critiche
- Simulazioni di ruolo per praticare come affrontare concretamente la situazione di un collega o subordinato in stato di alterazione alcolica
- Discussione guidata sulle difficoltà culturali e relazionali legate al tema dell’alcol in azienda: vergogna, omertà, paura delle conseguenze
- Tavola rotonda operativa per sviluppare insieme ai partecipanti gli elementi di una politica aziendale sull’alcol adatta al loro contesto specifico
Il clima formativo è deliberatamente rispettoso e aperto, per favorire la partecipazione autentica anche su un argomento spesso tabù nella cultura aziendale italiana.
01
Corpo
Alimentazione, Idratazione e Promozione della Salute nei Luoghi di Lavoro
Formazione sull'alimentazione consapevole e il benessere nutrizionale per migliorare le performance professionali.
Alimentazione Consapevole come Strategia di Benessere Aziendale
Una corretta alimentazione non è solo una questione di salute individuale: è un fattore determinante per la performance lavorativa, la concentrazione, la resistenza allo stress e la qualità della vita in azienda. Studi europei confermano che i lavoratori che adottano abitudini alimentari equilibrate registrano fino al 25% di assenteismo in meno e livelli significativamente più alti di produttività e soddisfazione lavorativa.
Questo corso si inserisce nell’ambito della Workplace Health Promotion (WHP), un approccio riconosciuto dall’OMS e promosso dalla Rete Europea per la Promozione della Salute nei Luoghi di Lavoro (ENWHP), che considera la salute dei lavoratori come un investimento strategico per l’intera organizzazione. Il programma affronta l’alimentazione sotto tre profili distinti: quello nutrizionale e preventivo, quello legato alla sicurezza alimentare (HACCP) per chi opera nella filiera del cibo, e quello organizzativo, con strumenti pratici per adottare abitudini sostenibili anche in contesti lavorativi intensi.
La Dieta Mediterranea, riconosciuta patrimonio culturale immateriale dell’UNESCO e modello alimentare di riferimento nelle linee guida dell’ISS, viene presentata come quadro di riferimento accessibile e applicabile quotidianamente. Vengono inoltre analizzati i meccanismi con cui dieta squilibrata, disidratazione e ritmi alimentari irregolari contribuiscono alla sindrome metabolica, alla stanchezza cronica e al calo delle funzioni cognitive, fenomeni particolarmente rilevanti nei contesti di lavoro notturno e a turni.
Durata e Modalità Formativa
Il corso ha una durata standard di 4 ore per il modulo base (benessere nutrizionale per tutti i lavoratori) o 8 ore per il programma completo che include il modulo HACCP per il settore alimentare. È erogabile in presenza presso la sede aziendale, in aula formativa o in modalità mista (parte teorica online + laboratorio pratico in presenza). I gruppi consigliati sono di massimo 20 partecipanti per garantire interazione e apprendimento efficace.
A Chi è Rivolto
Il programma è strutturato per rispondere alle esigenze di categorie professionali diverse:
- Lavoratori soggetti a turni e lavoro notturno, che devono adattare l’alimentazione a ritmi circadiani alterati
- Personale con elevati livelli di stress lavorativo (operatori sanitari, educatori, addetti al pubblico)
- Operatori del settore alimentare (ristorazione, grande distribuzione, industria alimentare) obbligati alla formazione HACCP
- Responsabili HR e RSPP che intendono strutturare programmi di WHP aziendali
- Qualsiasi lavoratore che desideri migliorare il proprio benessere psicofisico attraverso scelte alimentari più consapevoli
Programma Dettagliato
Modulo 1 — Fondamenti di Nutrizione Applicata al Lavoro
- Macronutrienti e micronutrienti: funzioni e fabbisogni in base all’intensità lavorativa
- La Dieta Mediterranea: principi, piramide alimentare e adattamenti pratici per il contesto lavorativo
- Sindrome metabolica e fattori di rischio correlati all’alimentazione in ambiente di lavoro
- Indice glicemico e gestione dell’energia durante la giornata lavorativa
Modulo 2 — Idratazione e Performance Cognitiva
- Fisiologia dell’idratazione: come e quanto bere in base al lavoro fisico e ambientale
- Effetti della disidratazione su concentrazione, riflessi e umore
- Bevande funzionali vs. bevande dannose: caffè, energy drink, bevande zuccherate
- Strategie pratiche per mantenere un’idratazione ottimale anche in turni intensi
Modulo 3 — Alimentazione in Turni e Lavoro Notturno
- Crononutrizione: l’importanza degli orari dei pasti in relazione ai ritmi biologici
- Pianificazione dei pasti per lavoratori notturni e a ciclo continuo
- Meal planning settimanale: strumenti pratici e piani alimentari adattabili
Modulo 4 — HACCP per Operatori Alimentari (solo percorso 8 ore)
- Principi del sistema HACCP secondo il Reg. CE 852/2004
- Identificazione e controllo dei punti critici (CCP) nella filiera
- Igiene personale, conservazione degli alimenti, gestione della catena del freddo
- Procedure di sanificazione e documentazione obbligatoria
Riferimenti Normativi
- D.Lgs. 81/2008 (T.U. Sicurezza sul Lavoro) — art. 28 valutazione rischi stress lavoro-correlato, art. 15 misure generali di tutela della salute
- Regolamento CE 852/2004 — igiene dei prodotti alimentari e sistema HACCP, obbligatorio per operatori del settore alimentare
- Reg. CE 178/2002 — principi generali della legislazione alimentare europea
- D.Lgs. 193/2007 — attuazione della direttiva 2004/41/CE sull’igiene dei prodotti alimentari
- Linee guida INAIL sulla promozione della salute nei luoghi di lavoro
- Piano Nazionale della Prevenzione 2020–2025 — obiettivi di salute nei luoghi di lavoro
- L.R. Provincia Autonoma di Bolzano n. 7/2010 — disposizioni in materia di tutela della salute e sicurezza sul lavoro
Cosa Riceverai
Ogni partecipante al termine del corso riceve:
- Attestato di partecipazione riconosciuto, con indicazione delle ore formative (valido ai fini dell’aggiornamento sicurezza)
- Attestato HACCP (per chi frequenta il modulo alimentare, conforme al Reg. CE 852/2004)
- Dispensa digitale con i contenuti del corso e riferimenti normativi aggiornati
- Piano alimentare settimanale personalizzabile per tipologia di lavoro
- Schede pratiche di meal planning e liste della spesa ragionate
- Accesso a risorse online per approfondimenti post-corso
Metodologia Didattica
Il corso adotta un approccio esperienziale e partecipativo, fondato su evidenze scientifiche validate. La metodologia prevede:
- Lezioni frontali interattive con supporto audiovisivo e dati epidemiologici aggiornati
- Workshop pratici: lettura delle etichette alimentari, simulazione di piani pasto, identificazione dei CCP in simulazioni di scenari HACCP
- Questionari di autovalutazione delle abitudini alimentari per favorire la consapevolezza personale
- Discussione di casi reali tratti da contesti lavorativi simili a quello dei partecipanti
- Role-playing per la gestione delle scelte alimentari in contesti difficili (mensa aziendale, lavoro fuori sede, turni notturni)
Il programma è progettato per essere immediatamente applicabile: ogni partecipante lascia il corso con strumenti concreti e personalizzati, non solo con nozioni teoriche.
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Organizzazione
Coaching e Sviluppo Organizzativo
Coaching individuale e organizzativo per lo sviluppo professionale e la crescita aziendale.
Coaching Organizzativo e Sviluppo della Leadership
Il coaching è oggi riconosciuto come uno degli interventi più efficaci per lo sviluppo delle competenze manageriali e l’accelerazione della crescita professionale. Secondo le ricerche della International Coach Federation (ICF), le organizzazioni che investono in programmi di coaching strutturati riportano in media un miglioramento del 70% nella performance individuale, del 51% nel lavoro di squadra e del 48% nell’engagement dei dipendenti. In Italia, il mercato del coaching professionale sta crescendo a ritmo sostenuto, con un numero crescente di grandi e medie imprese che integrano percorsi di coaching nelle proprie strategie di sviluppo HR.
Il coaching professionale si distingue nettamente dalla consulenza, dal mentoring e dalla formazione tradizionale: non trasferisce contenuti e non fornisce soluzioni preconfezionate, ma utilizza conversazioni strutturate per aiutare il coachee a sviluppare la propria consapevolezza, identificare le proprie risorse e definire azioni concrete verso obiettivi personali o professionali significativi. L’approccio adottato da Training Impresa Sociale si fonda sugli standard etici e di competenza definiti dalla International Coach Federation (ICF), organizzazione globale di riferimento per la professione del coaching con oltre 50.000 coach certificati nel mondo, e sulla norma ISO 17024 per la certificazione delle competenze professionali.
Il percorso formativo si articola su tre livelli: executive coaching (per figure apicali e manager senior), team coaching (per gruppi di lavoro e board), e formazione al coaching (per manager e HR che vogliono integrare competenze di coaching nel proprio stile di leadership e gestione delle persone).
Durata e Modalità Formativa
Il programma è modulare e personalizzabile in base agli obiettivi dell’organizzazione:
- Percorso breve (16 ore): Introduzione al coaching come stile di leadership, strumenti fondamentali di conversazione coaching per manager e team leader
- Percorso standard (24 ore su 3 giornate): Sviluppo completo delle competenze di coaching organizzativo, con supervisione pratica e feedback su sessioni reali
- Percorso esteso (40+ ore): Programma strutturato di sviluppo organizzativo che include assessment iniziale, sessioni individuali di coaching esecutivo, coaching di team e follow-up a distanza
Per l’executive coaching individuale, il numero di sessioni e la durata sono concordati su misura con l’organizzazione e il singolo coachee, generalmente tra 6 e 12 sessioni di 90 minuti nell’arco di 3-6 mesi.
A Chi è Rivolto
- Dirigenti e manager senior (C-level, direttori, responsabili di business unit) che vogliono sviluppare la propria efficacia leadership, gestire transizioni strategiche o affrontare sfide complesse di cambiamento organizzativo
- Manager di medio livello che assumono nuove responsabilità, gestiscono team più grandi o si trovano a guidare trasformazioni organizzative
- Responsabili HR e Learning & Development che vogliono integrare il coaching nelle strategie di sviluppo del personale e imparare a condurre conversazioni di sviluppo efficaci
- Team leader e professional ad alto potenziale inseriti in programmi di talent development e succession planning
- Imprenditori e professionisti autonomi che vogliono sviluppare le proprie competenze di leadership e gestione delle persone
- Coach interni in formazione che devono acquisire strumenti e supervisione per praticare il coaching all’interno dell’organizzazione
Programma Dettagliato
Modulo 1 - Fondamenti e Deontologia del Coaching
- Definizioni e distinzioni: coaching vs consulenza, mentoring, formazione, counseling, psicoterapia
- Il Codice Etico ICF: responsabilità verso il coachee, verso il committente aziendale, verso la professione
- I Core Competencies ICF (aggiornamento 2020): le 8 competenze fondamentali del coach professionista
- Il contratto di coaching: come strutturare un accordo chiaro tra coach, coachee e organizzazione
Modulo 2 - Modelli e Framework di Coaching
- Il modello GROW (Whitmore): Goal, Reality, Options, Will — applicazioni in sessioni individuali e di team
- Il modello CLEAR (Hawkins): Contracting, Listening, Exploring, Action, Review — per il coaching esecutivo
- Co-Active Coaching (Kimsey-House et al.): lavorare con la persona intera
- Clean Language e Symbolic Modelling: strumenti per esplorare il mondo interiore del coachee senza contaminazione
- Il modello di Appreciative Inquiry per il coaching organizzativo e il change management
Modulo 3 - Competenze di Conversazione
- Ascolto al livello 2 e 3 (ICF): ascoltare l’intero campo, non solo le parole
- Domande potenti: come formulare domande che aprono prospettive, spostano il punto di vista e generano insight
- Calibrazione e sintonizzazione: leggere il non verbale e il paraverbale per adattare lo stile
- Gestire il silenzio come strumento terapeutico e di coaching
- Feedback diretto e reframing: come offrire osservazioni che il coachee può davvero usare
Modulo 4 - Team Coaching e Sviluppo Organizzativo
- Differenza tra coaching individuale e coaching di team: dinamiche di gruppo, contratto collettivo, sistema
- Il modello di sviluppo dei team di Tuckman (Forming, Storming, Norming, Performing) e come il coach supporta ogni fase
- Systemic Team Coaching (Hawkins): lavorare con il team come sistema nel contesto organizzativo più ampio
- Come facilitare conversazioni difficili in un team: conflitti, bassa performance, mancanza di fiducia
- Connessione tra coaching di team e obiettivi di business misurabili
Modulo 5 - Coaching nelle Organizzazioni
- Come disegnare un programma di coaching aziendale: assessment, selezione dei coachee, matching coach-coachee, contratto, valutazione
- Misurare il ROI del coaching: metodologia Phillips e strumenti pratici di valutazione dell’impatto
- Il “manager come coach”: integrare le competenze di coaching nello stile di leadership quotidiano
- Coaching durante il cambiamento organizzativo: come supportare le persone in fasi di ristrutturazione, fusione, trasformazione digitale
- Ethical traps: le trappole etiche più comuni nel coaching organizzativo e come evitarle
Modulo 6 - Pratica Supervisionata
- Sessioni di coaching practice in triadi (coach, coachee, osservatore) con feedback strutturato
- Supervisione di sessioni reali con analisi critica secondo il framework ICF
- Auto-valutazione della propria pratica: riconoscere i propri punti di forza e le aree di sviluppo come coach
- Piano di sviluppo professionale continuo nel coaching
Riferimenti Normativi
- International Coach Federation (ICF) — Core Competencies 2020, Codice Etico ICF, standard per la certificazione ACC/PCC/MCC
- ISO 17024:2012 — Conformità dei requisiti generali per organismi che certificano persone: standard applicabile alla certificazione dei coach professionisti
- Carta dei valori del coaching italiano — promossa da ICF Italia per la tutela della qualità della professione
- D.Lgs. 81/2008 — Integrazione del coaching nelle strategie di sviluppo della cultura della sicurezza e del benessere organizzativo
- ISO 45001:2018, clausola 7.4 e clausola 5.3 — Comunicazione e ruoli nel sistema di gestione della sicurezza: competenze relazionali del management
- Legge 4/2013 sulle professioni non regolamentate — quadro normativo di riferimento per l’esercizio professionale del coaching in Italia
Cosa Riceverai
- Attestato di partecipazione con dettaglio delle ore e dei moduli completati, spendibile nel curriculum professionale e nei percorsi di certificazione ICF
- Manuale del corso in formato digitale con tutti i modelli, framework e strumenti di coaching trattati, con esempi applicativi e casi studio
- Registro delle sessioni di pratica documentante le ore di coaching practice effettuate: utile per le candidature ai programmi di certificazione ICF
- Report di auto-valutazione delle competenze ICF con indicazioni personalizzate per lo sviluppo professionale
- Accesso a community di pratica tra i partecipanti al corso per continuare a praticare, confrontarsi e ricevere supervisione peer
- Per i percorsi estesi: 3 sessioni di supervisione individuale post-corso per consolidare le competenze acquisite
Metodologia Didattica
Il corso è strutturato come un programma di apprendimento esperienziale che riproduce il più fedelmente possibile le condizioni della pratica reale del coaching. I partecipanti non studiano il coaching: lo praticano, lo ricevono e lo osservano, sviluppando la propria competenza attraverso cicli iterativi di azione e riflessione. Gli elementi metodologici chiave includono:
- Demo dal vivo: il formatore conduce sessioni di coaching reale con volontari del gruppo, con analisi guidata da parte di tutti i partecipanti sulle competenze ICF dimostrate
- Triadi di pratica: ogni partecipante sperimenta tutti e tre i ruoli (coach, coachee, osservatore) su temi reali portati da loro stessi, con feedback strutturato al termine di ogni sessione
- Supervisione di gruppo: analisi collettiva di trascrizioni e registrazioni di sessioni (con consenso) per riconoscere le dinamiche profonde della conversazione di coaching
- Interventi di coaching su temi organizzativi reali: i partecipanti lavorano su sfide vere che stanno affrontando nel loro ruolo professionale, producendo insight e piani di azione concreti
- Peer learning: apprendimento collaborativo tra colleghi con background diversi (HR, management, sicurezza, consulenza) che arricchisce la prospettiva di tutti i partecipanti
I formatori sono coach certificati ICF con accreditamento PCC o MCC e comprovata esperienza in executive coaching e sviluppo organizzativo in contesti aziendali italiani e internazionali.
03
Corpo
SystemKRAV - Sicurezza Personale e Consapevolezza Collettiva
Tecniche di difesa personale per la sicurezza individuale e la gestione di situazioni critiche.
Difesa Personale Professionale: Prevenire, Gestire, Rispondere
La violenza e l’aggressività nei luoghi di lavoro rappresentano un problema sanitario e sociale di crescente rilevanza. Secondo i dati dell’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) e dell’Agenzia Europea per la Sicurezza e la Salute sul Lavoro (EU-OSHA), tra il 10% e il 20% dei lavoratori europei è esposto a forme di violenza fisica o verbale nell’esercizio della propria professione. In Italia, le categorie più esposte sono gli operatori sanitari e socio-assistenziali, il personale di sicurezza, gli addetti ai servizi al pubblico e i lavoratori notturni.
Il programma SystemKRAV è una risposta professionale a questa realtà. Non si tratta di un corso di arti marziali, né di un addestramento militare: SystemKRAV è un sistema integrato di sicurezza personale applicata al contesto lavorativo, sviluppato a partire dalle metodologie Krav Maga adattate alle specificità dell’ambiente professionale, con un’enfasi assoluta sulla prevenzione, la de-escalation e la gestione emotiva dello stress.
Il programma risponde agli obblighi del D.Lgs. 81/2008 in materia di valutazione del rischio da violenza e aggressione, un rischio che il datore di lavoro è tenuto a includere nel Documento di Valutazione dei Rischi (DVR) ogni qual volta le mansioni espongano i lavoratori a potenziali situazioni conflittuali. La formazione specifica dei lavoratori è uno degli strumenti di prevenzione più efficaci riconosciuti dalla normativa e dalle linee guida OMS sulla violenza in ambito lavorativo.
Il percorso si articola in tre dimensioni complementari: la consapevolezza (saper leggere l’ambiente e i segnali di rischio), la comunicazione (tecniche verbali e non verbali per disinnescare i conflitti prima che diventino fisici), e la risposta fisica (tecniche essenziali di autodifesa come strumento di ultima istanza, mai come prima risposta).
Durata e Modalità Formativa
Il corso base ha una durata di 8 ore (1 giornata), strutturato in fasi teoriche e pratiche alternate. Il programma avanzato, raccomandato per personale sanitario, forze dell’ordine e operatori sociali, prevede 16 ore distribuite su 2 giornate, con sessioni di simulazione in scenari realistici e lavoro su casi specifici della propria realtà lavorativa. Il corso si svolge preferibilmente in palestra o in spazio aperto adeguato, con abbigliamento comodo. Il numero massimo consigliato per gruppo è 15 partecipanti.
A Chi è Rivolto
SystemKRAV è progettato specificamente per categorie professionali ad alto rischio:
- Operatori sanitari (medici, infermieri, operatori di pronto soccorso, OSS) esposti ad aggressioni da parte di pazienti o familiari
- Assistenti sociali e educatori che operano in contesti di disagio, marginalità o conflittualità familiare
- Addetti alla sicurezza e vigilanza (guardie giurate, steward, addetti antitaccheggio)
- Personale di sportello e reception di strutture pubbliche, banche, poste, uffici comunali
- Lavoratori notturni che operano in solitaria o in contesti isolati
- Forze di polizia locale e municipale per l’aggiornamento delle procedure di sicurezza personale
Programma Dettagliato
Modulo 1 — Psicologia del Conflitto e Consapevolezza Situazionale
- Il ciclo dell’aggressione: dalla provocazione all’escalation, riconoscere le fasi per intervenire precocemente
- Consapevolezza situazionale (Situational Awareness): il modello Cooper e i livelli di allerta
- Segnali predittivi dell’aggressività: linguaggio del corpo, microespressioni, segnali verbali e paraverbali
- La psicologia dell’aggressore: comprensere le motivazioni per rispondere in modo efficace
Modulo 2 — De-escalation e Comunicazione Non Violenta
- Tecniche verbali di de-escalation: tono, ritmo, scelta delle parole in situazioni di tensione
- Comunicazione Non Violenta (CNV) applicata ai contesti di crisi professionali
- Gestione delle emozioni proprie: paura, rabbia, ansia — come non lasciarsi sopraffare
- Gestione dello spazio e del corpo: posizionamento, distanza di sicurezza, barriere fisiche naturali
- Simulazioni di dialogo in situazioni di crisi con feedback immediato
Modulo 3 — Risposta Fisica Essenziale
- Principi base di biomeccanica difensiva: posizione di guardia neutra, struttura corporea stabile
- Tecniche di liberazione da prese comuni (collare, polso, abbraccio) senza generare danni eccessivi
- Gestione a terra: come cadere senza farsi male e come rialzarsi in sicurezza
- Uso dell’ambiente come elemento difensivo: porte, mobili, distanze
- Criteri legali per la legittima difesa in contesto professionale (art. 52 c.p.)
Modulo 4 — Scenari Applicativi e Simulazioni
- Role-playing in scenari realistici tratti dai contesti lavorativi dei partecipanti
- Protocolli di intervento per situazioni specifiche: aggressione in corsia, conflitto allo sportello, molestia in turno notturno
- Debriefing post-simulazione: analisi delle scelte, rinforzo dei comportamenti corretti
- Procedure post-incidente: come comportarsi dopo un episodio di violenza (denuncia, supporto psicologico, DVR)
Riferimenti Normativi
- D.Lgs. 81/2008, art. 28 — obbligo di valutazione di tutti i rischi, incluso il rischio da violenza e aggressione, nel Documento di Valutazione dei Rischi (DVR)
- D.Lgs. 81/2008, art. 15 — misure generali di tutela: eliminazione o riduzione dei rischi alla fonte, formazione e informazione dei lavoratori
- D.Lgs. 81/2008, art. 36-37 — obbligo di informazione e formazione specifica per i lavoratori esposti a rischi particolari
- Linee guida OMS/ILO “Violence and Stress at the Workplace: A Concern for all” — framework internazionale sulla prevenzione della violenza sul lavoro
- Linee guida Ministero della Salute sulla prevenzione della violenza in ambito sanitario (Circolare n. 1/2022)
- Art. 52 del Codice Penale — legittima difesa: presupposti, limiti e proporzionalità della risposta
- Accordo Quadro Europeo sulle Molestie e la Violenza nei Luoghi di Lavoro (2007) — recepito in Italia con D.Lgs. 81/08
Cosa Riceverai
- Attestato di partecipazione riconosciuto, valido ai fini dell’aggiornamento sicurezza ex D.Lgs. 81/08
- Manuale operativo SystemKRAV con illustrazioni delle tecniche e protocolli di intervento
- Scheda personale di valutazione delle competenze acquisite
- Protocollo di de-escalation specifico per il proprio settore lavorativo
- Guida pratica alla gestione post-incidente (aspetti legali, amministrativi e di supporto)
- Accesso a video-tutorial di rinfresco per la pratica autonoma
Metodologia Didattica
La metodologia SystemKRAV è fondata sull’apprendimento esperienziale e progressivo: si parte dalla teoria per arrivare alla pratica in un percorso graduale che rispetta i tempi e le condizioni fisiche di ciascun partecipante.
- Lezioni teoriche interattive: concetti chiave presentati con supporto di video reali, casi di studio e statistiche di settore
- Esercitazioni pratiche a coppie: le tecniche fisiche sono apprese in coppia, con progressione di difficoltà controllata e supervisione costante del formatore
- Simulazioni in scenari realistici: il massimo livello di realismo compatibile con la sicurezza, per sviluppare automatismi e ridurre l’impatto dello stress sulla performance
- Debriefing strutturato: dopo ogni simulazione, analisi collettiva delle scelte e dei comportamenti, senza giudizi ma con rinforzo positivo
- Approccio inclusivo: il programma è accessibile a tutti, indipendentemente da età, genere, corporatura o preparazione fisica — la tecnica compensa la forza
09
Organizzazione
Empowerment, Sicurezza e Gestione delle Persone
Sviluppo delle soft skills, sicurezza e gestione efficace delle persone in contesti organizzativi.
Empowerment e Leadership per la Sicurezza
L’empowerment organizzativo è uno dei fattori più potenti per costruire una cultura della sicurezza genuina e duratura. Quando i lavoratori percepiscono di avere voce, competenza e autonomia nelle decisioni che riguardano il proprio lavoro, la compliance con le procedure di sicurezza smette di essere imposta dall’esterno e diventa una scelta consapevole e motivata. La ricerca in psicologia organizzativa dimostra che i team con alti livelli di empowerment registrano tassi di infortuni significativamente inferiori rispetto a quelli con stili di gestione puramente direttivi.
Il D.Lgs. 81/08 riconosce esplicitamente l’importanza della partecipazione attiva dei lavoratori nei processi di sicurezza (artt. 18, 19, 20) e la norma ISO 45001:2018 dedica un’intera sezione alla leadership e alla partecipazione come fattori critici per l’efficacia del sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro. Questo corso traduce questi principi normativi in competenze comportamentali concrete: come un manager o un team leader può esercitare una leadership che abilita, responsabilizza e motiva i collaboratori a diventare protagonisti attivi della sicurezza, piuttosto che semplici esecutori passivi di regole.
Il programma si fonda sul costrutto di self-efficacy di Albert Bandura — la convinzione di avere le capacità necessarie per affrontare con successo una situazione — e sulla teoria dell’autodeterminazione di Deci e Ryan, che identifica nell’autonomia, nella competenza e nella connessione relazionale i tre bisogni psicologici fondamentali per la motivazione intrinseca al lavoro.
Durata e Modalità Formativa
Il corso è disponibile in due formati:
- Formato base (8 ore): Ideale per team leader e preposti che vogliono acquisire gli strumenti fondamentali di leadership empowerment-oriented e comunicazione per la sicurezza
- Formato esteso (16 ore su 2 giornate): Pensato per manager e responsabili HR che intendono sviluppare un programma strutturato di leadership per la sicurezza all’interno dell’organizzazione, con approfondimenti su coaching e feedback, gestione dei conflitti e progettazione di interventi di change management
Il corso è erogabile in presenza o in modalità blended (parte e-learning asincrona + giornata in presenza per le esercitazioni pratiche).
A Chi è Rivolto
- Manager e responsabili di reparto che vogliono passare da uno stile di gestione direttivo a uno più abilitante e partecipativo
- Team leader e preposti che coordinano gruppi di lavoro e desiderano migliorare la propria capacità di motivare e responsabilizzare i collaboratori nella sicurezza
- RSPP che vogliono acquisire competenze relazionali e di comunicazione per promuovere efficacemente la cultura della sicurezza
- Responsabili HR che gestiscono programmi di sviluppo delle competenze manageriali e di leadership
- Professionisti che stanno assumendo nuovi ruoli di responsabilità e vogliono costruire fin dall’inizio uno stile di leadership efficace
Programma Dettagliato
Modulo 1 - Fondamenti di Empowerment Organizzativo
- Definizione di empowerment: dimensione psicologica (self-efficacy, autodeterminazione) e strutturale (accesso a risorse, informazioni, supporto)
- Il legame tra empowerment e sicurezza: evidenze dalla ricerca e dai dati INAIL
- Differenza tra delega e empowerment: responsabilizzare senza abbandonare
- Come diagnosticare il livello di empowerment del proprio team: strumenti di assessment
Modulo 2 - Leadership per la Sicurezza
- Safety leadership: le quattro dimensioni (trasformazionale, transazionale, laissez-faire) e il loro impatto sulla cultura della sicurezza
- Il modello di leadership situazionale di Hersey e Blanchard applicato alla sicurezza
- Comportamenti del leader che aumentano la probabilità di incidenti e quelli che la riducono
- Come creare un clima psicologicamente sicuro dove le persone segnalano problemi senza paura
Modulo 3 - Self-Efficacy e Motivazione nella Sicurezza
- Teoria della self-efficacy di Bandura: le quattro fonti (esperienze dirette, apprendimento vicario, persuasione verbale, stati fisiologici)
- Come aumentare la self-efficacy dei collaboratori verso la sicurezza
- Motivazione intrinseca vs estrinseca: perché i premi e le punizioni non bastano
- Il ruolo del significato e dello scopo nel comportamento sicuro
Modulo 4 - Comunicazione Efficace per la Sicurezza
- Ascolto attivo e comunicazione non violenta (NVC) applicati ai contesti di sicurezza
- Come dare e ricevere feedback su comportamenti non sicuri senza creare resistenze
- Tecniche di assertività per preposti e supervisori: dire “no” a pratiche rischiose
- Gestione dei conflitti tra produttività e sicurezza: negoziazione integrativa
Modulo 5 - Costruire una Cultura della Sicurezza Partecipativa
- Il modello di Bradley (DuPont) sui livelli evolutivi della cultura della sicurezza
- Strategie per spostare la cultura da reattiva a proattiva e interdipendente
- Tool box talk efficaci: come condurre briefing di sicurezza che coinvolgono davvero
- Safety observations e behavioral safety: osservare e rafforzare i comportamenti sicuri
Modulo 6 - Piano di Azione Individuale
- Autovalutazione dello stile di leadership attuale e identificazione delle aree di sviluppo
- Definizione di obiettivi SMART di miglioramento della propria leadership per la sicurezza
- Costruzione di un piano di azione applicabile immediatamente al rientro in azienda
- Gestione della resistenza al cambiamento nel proprio team
Riferimenti Normativi
- D.Lgs. 81/2008, artt. 18-20 — obblighi di datori di lavoro, dirigenti, preposti e lavoratori nella partecipazione attiva alla sicurezza
- D.Lgs. 81/2008, art. 37 — formazione dei lavoratori e dei loro rappresentanti: i preposti devono ricevere formazione adeguata alle responsabilità
- ISO 45001:2018, clausola 5 — Leadership e partecipazione dei lavoratori come elemento fondamentale del sistema di gestione
- ISO 45001:2018, clausola 7.4 — Comunicazione nei sistemi di gestione per la salute e sicurezza
- EU-OSHA — Guida “Leadership e cultura della sicurezza nei luoghi di lavoro”
- INAIL — Ricerca su partecipazione dei lavoratori e riduzione degli infortuni
- Accordo Stato-Regioni 7 luglio 2016 — Formazione dei preposti: contenuti e durata minima
Cosa Riceverai
- Attestato di partecipazione valido per il riconoscimento delle ore di formazione continua dei preposti (aggiornamento obbligatorio ogni 5 anni ai sensi del D.Lgs. 81/08)
- Workbook del partecipante con modelli teorici, schede di autoanalisi e strumenti operativi per la leadership empowerment-oriented
- Profilo di leadership personalizzato elaborato sulla base degli strumenti di autovalutazione somministrati durante il corso
- Piano di azione individuale redatto durante il corso con obiettivi concreti e indicatori di monitoraggio
- Toolkit di comunicazione: guide pratiche per tool box talk efficaci, modelli di feedback costruttivo, schede per safety observations
- Accesso a risorse digitali per 60 giorni: video, articoli selezionati, casi studio aggiuntivi
Metodologia Didattica
Il corso privilegia un approccio attivo, riflessivo e orientato all’azione, con l’obiettivo di produrre cambiamenti comportamentali reali e duraturi. Le lezioni frontali sono ridotte a un terzo del tempo complessivo; il resto è dedicato a:
- Self-assessment strutturato con strumenti psicometrici validati (stili di leadership, self-efficacy, orientamento al rischio) per creare consapevolezza del punto di partenza
- Role-playing con video-feedback: simulazione di situazioni di leadership reali (gestione di un lavoratore non conforme, conduzione di un tool box talk, feedback su comportamento non sicuro) con analisi critica guidata
- Case studies settoriali: analisi di casi reali italiani che illustrano il legame tra stile di leadership e cultura della sicurezza aziendale
- Coaching in piccoli gruppi: sessioni di peer coaching per elaborare le proprie sfide di leadership e ricevere feedback dai colleghi
- Action learning: i partecipanti portano sfide reali dal proprio contesto lavorativo e le lavorano in gruppo durante il corso
I formatori sono esperti di psicologia delle organizzazioni e sicurezza del lavoro con certificazione di coaching e esperienza diretta in grandi e medie imprese italiane.
06
Mente
Gestione dell'Errore Umano e Sicurezza Operativa
Gestione dell'errore umano e sicurezza operativa nei contesti professionali e industriali.
Fattore Umano e Prevenzione dell’Errore
L’errore umano è coinvolto in una percentuale compresa tra il 70% e il 90% di tutti gli incidenti e infortuni sul lavoro, secondo le stime INAIL e le analisi EU-OSHA. Eppure, per decenni, la risposta dominante alle organizzazioni è stata quella di attribuire la colpa all’individuo, ignorando i fattori sistemici, organizzativi e contestuali che rendono l’errore inevitabile. Questo approccio, definito “blame culture”, non solo non previene gli incidenti futuri ma genera un clima di paura che sopprime la segnalazione volontaria e nasconde i precursori degli eventi critici.
Il corso si fonda sul modello del Swiss Cheese Model di James Reason, uno dei più autorevoli esperti mondiali di errore umano, che descrive gli incidenti come il risultato dell’allineamento fortuito di più “buchi” nelle barriere organizzative, tecniche e procedurali. Questa prospettiva sposta il fuoco dall’individuo al sistema, aprendo la strada a interventi preventivi strutturali. Il percorso formativo integra i principi della Just Culture — sviluppati originariamente nell’aviazione civile (ICAO Human Factors guidelines) e poi adottati in sanità, industria nucleare e settori ad alto rischio — per creare ambienti organizzativi dove segnalare errori è sicuro, valorizzato e sistematicamente sfruttato per imparare.
Durata e Modalità Formativa
Il corso ha una durata standard di 8 ore (1 giornata), erogabile in presenza o in modalità blended con una parte e-learning preparatoria. Per organizzazioni che vogliono implementare un sistema di gestione degli errori e sviluppare una cultura della segnalazione è disponibile un formato esteso da 16 ore che include workshop applicativi e analisi di near-miss aziendali reali. Il programma è personalizzabile sulla base del settore specifico dell’organizzazione (manifatturiero, sanitario, trasporti, edilizia, ecc.).
A Chi è Rivolto
Il corso è destinato a figure con responsabilità operative e di supervisione:
- Manager operativi e responsabili di reparto che devono comprendere le cause profonde degli incidenti e guidare il miglioramento
- RSPP e ASPP che conducono analisi di incidenti e near-miss e devono integrare il fattore umano nella valutazione dei rischi
- Medici competenti che valutano l’idoneità e riconoscono i segnali di affaticamento e compromissione cognitiva
- Preposti e team leader a diretto contatto con le attività operative che devono riconoscere condizioni a rischio
- Addetti alla qualità e al controllo dei processi che gestiscono sistemi di rilevazione delle non conformità
- Formatori interni aziendali che devono trasmettere questi concetti ai colleghi
Programma Dettagliato
Modulo 1 - Psicologia dell’Errore Umano
- Definizioni: errori attivi vs latenti, violazioni di routine vs eccezionali, lapsus, dimenticanze, slips e mistakes
- Il modello di James Reason: Swiss Cheese Model e la catena causale degli incidenti
- Limiti del sistema cognitivo umano: memoria di lavoro, attenzione selettiva, automatismi
- Bias cognitivi rilevanti per la sicurezza: confirmation bias, tunneling attentivo, normalizzazione della devianza
Modulo 2 - Fattori Contestuali e Organizzativi
- Il ruolo della fatica e della privazione del sonno sulle performance cognitive (ricerca Dawson & Reid)
- Effetti dello stress acuto e cronico sull’elaborazione delle informazioni e sulla presa di decisione
- Pressioni produttive, scorciatoie procedurali e la “migrazione verso il rischio” (Rasmussen)
- Fattori ambientali: rumore, illuminazione, temperatura, interfacce uomo-macchina mal progettate
Modulo 3 - Il Modello Swiss Cheese e l’Analisi degli Incidenti
- Come applicare il modello di Reason all’analisi di infortuni e near-miss aziendali
- La metodologia Root Cause Analysis (RCA) e il diagramma di Ishikawa applicati alla sicurezza
- Tecnica dei “5 Perché” per identificare le cause radice oltre l’errore dell’operatore
- Differenza tra causa prossima e causa radice: implicazioni per gli interventi preventivi
Modulo 4 - Just Culture e Sistemi di Segnalazione
- Definizione di Just Culture secondo Sidney Dekker: equilibrio tra responsabilità individuale e apprendimento organizzativo
- Come progettare un sistema di segnalazione volontaria degli errori e near-miss
- Gestione psicologicamente sicura delle segnalazioni: riservatezza, non punizione, feedback al segnalatore
- Esempi di sistemi di reporting in aviazione (ASRS - Aviation Safety Reporting System) e sanità (SIRSS)
Modulo 5 - Barriere di Sicurezza e Progettazione Resiliente
- Tipologie di barriere: fisiche, funzionali, simboliche, procedurali e amministrative
- Principi di Human Factors Engineering: progettare per ridurre l’errore umano
- Checklist come strumento di difesa cognitiva: come progettarle efficacemente (lezione dall’aviazione)
- Resilience Engineering: costruire organizzazioni capaci di anticipare, assorbire e adattarsi agli eventi critici
Modulo 6 - Implementazione Pratica
- Come analizzare un incidente aziendale reale applicando gli strumenti del corso
- Costruire un piano di miglioramento partendo dall’analisi del fattore umano
- Comunicare la cultura della sicurezza proattiva al personale
- Indicatori di performance per monitorare il miglioramento della cultura dell’errore
Riferimenti Normativi
- D.Lgs. 81/2008 — art. 15 (misure generali di tutela), art. 17 (obblighi del datore di lavoro), art. 18 (obblighi del dirigente), art. 28 (valutazione di tutti i rischi)
- D.Lgs. 81/2008 art. 20 — obblighi dei lavoratori, inclusa la segnalazione di condizioni di pericolo
- ICAO Doc 9859 — Safety Management Manual, Human Factors guidelines for aviation safety
- Rapporti INAIL — Statistiche sugli infortuni sul lavoro e analisi del fattore umano negli incidenti
- EU-OSHA — Factsheets sul rischio psicosociale e sull’errore umano come fattore di rischio
- ISO 45001:2018 — Sistemi di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro, sezione sull’analisi degli incidenti
- Norma UNI EN 62508 — Linee guida per il fattore umano nei sistemi affidabili
Cosa Riceverai
- Attestato di partecipazione con specifica delle ore formative, riconoscibile per l’aggiornamento professionale di RSPP e preposti
- Manuale del corso in formato digitale con modelli teorici, strumenti di analisi e riferimenti bibliografici
- Schede operative per la conduzione di analisi di incidenti e near-miss secondo la metodologia RCA
- Template per sistemi di segnalazione adattabili al contesto aziendale (modulo di segnalazione, procedura di gestione, report di feedback)
- Libreria di casi studio con analisi di incidenti reali da settori diversi (manifatturiero, sanitario, trasporti, edilizia)
Metodologia Didattica
Il corso utilizza una metodologia prevalentemente induttiva e laboratoriale: si parte da casi concreti per ricavare i principi teorici, non viceversa. Questo approccio massimizza il trasferimento delle competenze al contesto lavorativo. Gli strumenti didattici includono:
- Analisi di incidenti reali (Challenger, Bhopal, incidenti sul lavoro italiani documentati da INAIL) per illustrare i meccanismi dell’errore sistemico
- Simulazioni cognitive dove i partecipanti sperimentano in prima persona i limiti dell’attenzione, della memoria e del giudizio sotto pressione
- Workshop di analisi con applicazione della RCA e del Swiss Cheese Model a scenari settoriali realistici
- Discussioni strutturate su dilemmi etici legati alla Just Culture e alla gestione della responsabilità
- Esercizi di progettazione di checklist, procedure e sistemi di segnalazione per il proprio contesto lavorativo
I formatori uniscono competenze in psicologia cognitiva, ergonomia e sicurezza del lavoro, con esperienza diretta in settori ad alto rischio.
04
Corpo
MMC - Movimentazione Manuale dei Carichi
Formazione sulla movimentazione corretta dei carichi per prevenire infortuni muscolo-scheletrici e migliorare l'efficienza operativa.
Movimentazione Manuale dei Carichi: Proteggere la Salute, Ottimizzare il Lavoro
La movimentazione manuale dei carichi (MMC) è la principale causa singola di malattia professionale in Italia e in Europa. Secondo i dati INAIL, le patologie muscolo-scheletriche da sovraccarico biomeccanico rappresentano oltre il 50% di tutte le malattie professionali riconosciute, con un costo stimato a carico del sistema produttivo e sanitario superiore ai 2 miliardi di euro annui. L’Agenzia Europea EU-OSHA stima che quasi un lavoratore su tre sia affetto da dolore alla schiena correlato al lavoro, con ricadute drammatiche su qualità della vita, capacità lavorativa e pensionamento anticipato.
La MMC non riguarda solo i magazzini e i cantieri edili: interessa trasversalmente logistica, sanità, agricoltura, industria manifatturiera, grande distribuzione e tutti i settori in cui i lavoratori sollevano, trasportano, spingono, tirano o spostano oggetti di peso significativo. Anche gli operatori sanitari che movimentano pazienti non collaboranti sono soggetti a uno dei profili di rischio più elevati in assoluto.
Questo corso fornisce una formazione completa e pratica in piena conformità con il D.Lgs. 81/2008, Titolo VI (artt. 167-171), che recepisce la Direttiva 90/269/CEE e stabilisce gli obblighi del datore di lavoro in materia di valutazione, prevenzione e riduzione del rischio da MMC. Il percorso formativo integra conoscenze di biomeccanica applicata, tecniche di sollevamento e trasporto sicure, metodologie standardizzate di valutazione del rischio (NIOSH, OCRA, Snook & Ciriello) e formazione pratica sull’uso degli ausili meccanici e sull’organizzazione del lavoro come strumento di prevenzione.
L’obiettivo finale non è solo la conformità normativa, ma il cambiamento reale dei comportamenti lavorativi: i partecipanti escono dal corso con competenze immediatamente spendibili nella propria mansione, capaci di proteggere la propria salute e di contribuire a un ambiente di lavoro più sicuro per tutti.
Durata e Modalità Formativa
Il corso ha una durata standard di 8 ore (1 giornata completa), strutturate in sessioni teoriche e pratiche alternate. La formazione pratica prevede esercitazioni direttamente negli ambienti di lavoro aziendali o in simulazione, con i materiali e le attrezzature effettivamente in uso. Per i settori ad altissimo rischio (movimentazione pazienti in sanità, lavori in cantiere) è disponibile un programma esteso di 16 ore su 2 giornate con approfondimento su tecniche specifiche e uso degli ausili meccanici. La formazione è erogabile in aula, in magazzino/reparto, o in formato misto. Gruppi consigliati: massimo 15 partecipanti per garantire la qualità delle esercitazioni pratiche.
A Chi è Rivolto
La formazione MMC è obbligatoria per tutti i lavoratori che svolgono attività di movimentazione manuale come parte della propria mansione:
- Addetti a magazzino, logistica e movimentazione merci (mulettisti, picker, addetti ricevimento merci)
- Lavoratori edili e delle costruzioni (muratori, carpentieri, piastrellisti, posatori)
- Operatori sanitari e socio-assistenziali che movimentano pazienti (infermieri, OSS, fisioterapisti)
- Operai dell’industria manifatturiera con compiti di assemblaggio, movimentazione componenti e materiali
- Addetti alla grande distribuzione (supermercati, centri logistici, e-commerce)
- Lavoratori agricoli e dell’industria alimentare con movimentazione manuale di prodotti e materie prime
- RSPP, ASPP e preposti responsabili della valutazione e gestione del rischio MMC nella propria realtà aziendale
Programma Dettagliato
Modulo 1 — Anatomia e Biomeccanica del Rachide
- Struttura e funzionamento della colonna vertebrale: vertebre, dischi intervertebrali, legamenti e muscolatura di supporto
- Meccanismi di lesione: compressione, torsione, flessione in carico — quando e perché si genera il danno
- Patologie da sovraccarico biomeccanico: lombalgia acuta e cronica, ernie discali, protrusioni, sciatalgia, cervicobrachialgia
- La curva delle forze di compressione lombare in funzione del peso e della postura: perché una tecnica corretta riduce il carico su L4-L5 fino al 60%
Modulo 2 — Tecniche di Movimentazione Sicura
- Il ciclo di sollevamento corretto: avvicinarsi al carico, piantagione dei piedi, presa, sollevamento, trasporto, deposito
- Sollevamento con la tecnica a “dorso piatto”: attivazione del core, allineamento della colonna, uso delle gambe come motore primario
- Trasporto bilanciato: distribuzione simmetrica del peso, limitazione della distanza di trasporto, uso del carrello o del porta-oggetti
- Movimentazione in coppia e in team: sincronizzazione, comunicazione, ruoli definiti
- Tecniche specifiche per carichi ingombranti, asimmetrici, scivolosi o in spazi ristretti
- Movimentazione di pazienti in sanità: principio “no lift”, tecniche di trasferimento con ausili
Modulo 3 — Metodi di Valutazione del Rischio MMC
- L’equazione di sollevamento NIOSH (1994): fattori moltiplicativi (orizzontale, verticale, frequenza, angolo di asimmetria, presa, durata), calcolo del Peso Limite Raccomandato (RWL) e dell’Indice di Sollevamento (LI)
- Metodo OCRA (Occupational Repetitive Actions): valutazione dell’indice di esposizione per compiti ripetitivi agli arti superiori, fattori di recupero, frequenza, forza, postura
- Tabelle di Snook & Ciriello per la valutazione del rischio da spinte e traini: forze massime accettabili per sesso, frequenza e distanza
- Il metodo MAPO per la movimentazione di pazienti: indice di esposizione complessivo per reparti sanitari
- Esercitazione guidata: applicazione dei metodi su situazioni lavorative reali o simulate dei partecipanti
Modulo 4 — Ausili Meccanici, Organizzazione del Lavoro e DPI
- Panoramica degli ausili meccanici: transpallet manuali ed elettrici, carrelli elevatori, gru a bandiera, sollevatori per pazienti, cinture di sollevamento
- Criteri di selezione e corretto utilizzo degli ausili in base al carico, alla frequenza e all’ambiente
- Organizzazione ergonomica del lavoro: rotazione delle mansioni, pause attive, turnazione ottimale, layout dei magazzini e dei reparti
- DPI per la MMC: cinture lombari (indicazioni e controindicazioni), guanti antivibrazioni, calzature di sicurezza con suola antiscivolo
- Manutenzione e ispezione degli ausili meccanici: responsabilità del lavoratore e del preposto
Riferimenti Normativi
- D.Lgs. 81/2008, Titolo VI, art. 167 — definizione di movimentazione manuale dei carichi e campo di applicazione
- D.Lgs. 81/2008, art. 168 — obblighi del datore di lavoro: valutazione del rischio, misure organizzative, uso di ausili meccanici, formazione
- D.Lgs. 81/2008, art. 169 — informazione, formazione e addestramento specifici per i lavoratori addetti alla MMC
- D.Lgs. 81/2008, art. 170 — sorveglianza sanitaria per i lavoratori esposti a rischio MMC elevato
- D.Lgs. 81/2008, art. 171 e Allegato XXXIII — valori di riferimento e criteri per la valutazione del rischio
- Direttiva 90/269/CEE — prescrizioni minime di sicurezza e salute relative alla movimentazione manuale di carichi che comporta rischi per i lavoratori (recepita con D.Lgs. 626/94, ora confluita in D.Lgs. 81/08)
- Norma ISO 11228-1 — ergonomia: movimentazione manuale, sollevamento e trasporto
- Norma ISO 11228-2 — ergonomia: spinte e traini
- Norma ISO 11228-3 — ergonomia: movimentazione di carichi leggeri ad alta frequenza (compiti ripetitivi)
- Linee guida INAIL sulla valutazione del rischio da sovraccarico biomeccanico degli arti superiori
Cosa Riceverai
- Attestato di partecipazione riconosciuto, valido come formazione obbligatoria ex D.Lgs. 81/2008 artt. 168-169
- Manuale operativo illustrato con le tecniche di sollevamento, trasporto e utilizzo degli ausili meccanici
- Schede di valutazione NIOSH e OCRA precompilate per le principali mansioni del proprio settore
- Poster riepilogativo da appendere in magazzino/reparto con le regole d’oro della MMC
- Checklist di ispezione ergonomica del posto di lavoro
- Guida alla scelta e all’utilizzo degli ausili meccanici per la propria realtà aziendale
- Accesso agli aggiornamenti normativi e ai materiali di approfondimento online post-corso
Metodologia Didattica
Il corso MMC privilegia un approccio pratico e sperimentale, fondato sul principio che le competenze posturali e biomeccaniche si acquisiscono attraverso il corpo, non solo attraverso l’ascolto. La metodologia prevede:
- Lezioni teoriche con supporto visivo: animazioni biomeccaniche 3D, video di confronto tra tecniche corrette e scorrette, dati epidemiologici e statistiche di settore
- Esercitazioni pratiche guidate: ogni partecipante pratica personalmente le tecniche di sollevamento con carichi progressivi, ricevendo feedback immediato e correttivo dal formatore
- Applicazione dei metodi di valutazione: i partecipanti calcolano autonomamente l’Indice di Sollevamento NIOSH su scenari tratti dalla propria mansione, con supporto del formatore
- Analisi video delle posture: quando possibile, brevi riprese delle posture di lavoro reali dei partecipanti per un’analisi critica e costruttiva
- Simulazione di scenari di lavoro: movimentazione in spazi ristretti, su superfici inclinate, in condizioni di illuminazione limitata o con carichi asimmetrici
- Coinvolgimento dei preposti: sessione dedicata ai responsabili di turno per la gestione delle non conformità e la promozione dei comportamenti sicuri nei propri team
02
Corpo
La Salute si Muove con Te
Programmi per il benessere fisico, la prevenzione degli infortuni e il miglioramento della produttività attraverso il movimento consapevole.
Movimento e Benessere sul Lavoro: Prevenire per Produrre Meglio
I disturbi muscolo-scheletrici (DMS) rappresentano la prima causa di malattia professionale in Europa, responsabili del 60% di tutte le patologie correlate al lavoro rilevate dall’Agenzia Europea per la Sicurezza e la Salute sul Lavoro (EU-OSHA). In Italia, l’INAIL registra ogni anno oltre 150.000 denunce di malattia professionale riconducibili a problematiche posturali, movimenti ripetitivi e inattività fisica prolungata. I settori più colpiti non sono solo quelli manifatturieri o edili: il lavoro d’ufficio, con le sue lunghe ore al videoterminale in posture statiche, genera un carico muscolare cronico che si manifesta con cervicalgia, sindrome del tunnel carpale, lombalgia e tensioni alle spalle.
Questo programma di movimento strutturato risponde agli obblighi previsti dal D.Lgs. 81/2008 in materia di tutela della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro e traduce le indicazioni normative in azioni concrete e misurabili. L’approccio non è quello della palestra aziendale: si tratta di ergonomia applicata, rieducazione posturale e attivazione funzionale, progettate per essere integrate nella routine lavorativa quotidiana, anche nei contesti con spazio e tempo limitati.
Il programma agisce su tre livelli: prevenzione primaria (evitare l’insorgere di disturbi), prevenzione secondaria (rilevare precocemente i segnali di allerta) e prevenzione terziaria (limitare il peggioramento di condizioni già esistenti). Ogni intervento è calibrato sulle specifiche condizioni di lavoro dei partecipanti, con attenzione particolare agli operatori su VDT, ai lavoratori sedentari e a chi svolge attività fisicamente intense ma prive di movimento funzionale equilibrato.
Durata e Modalità Formativa
Il corso base ha una durata di 4 ore, il programma completo con sessioni pratiche di 8 ore. Sono disponibili anche formati estesi: giornate esperienziali dedicate (full day), percorsi continuativi settimanali o mensili, e sessioni di micro-mobilità da 15-30 minuti integrabili come pause attive durante la giornata lavorativa. L’erogazione avviene in presenza negli spazi aziendali o in strutture esterne idonee. Non è richiesta alcuna preparazione fisica specifica.
A Chi è Rivolto
Il programma è pensato per una platea ampia e diversificata:
- Lavoratori su VDT (operatori di sportello, programmatori, contabili, call center) esposti ai rischi del Titolo VII D.Lgs. 81/08
- Lavoratori sedentari in generale: impiegati, dirigenti, professionisti
- Operatori industriali e manifatturieri con movimenti ripetitivi o posture incongrue
- Operatori sanitari soggetti a movimentazione manuale di pazienti e carichi
- Responsabili sicurezza (RSPP/ASPP) e preposti che intendono strutturare programmi di prevenzione attiva
- Chiunque voglia acquisire strumenti pratici per migliorare il proprio benessere fisico al lavoro
Programma Dettagliato
Modulo 1 — Anatomia Funzionale e Postura
- Colonna vertebrale, articolazioni e muscoli: comprendere la propria struttura per proteggerla
- Le principali posture scorrette nel lavoro d’ufficio e in quello fisico: analisi e correzione
- Valutazione posturale individuale: identificare le proprie aree di rischio
- Ergonomia della postazione VDT: distanze, altezze, illuminazione e regolazione della sedia secondo la norma UNI EN ISO 9241
Modulo 2 — Movimento Correttivo e Stretching Occupazionale
- Sequenze di stretching mirate per le catene muscolari più sollecitate nel contesto lavorativo (cervicale, lombare, cuffia dei rotatori, polsi)
- Esercizi di mobilità articolare praticabili alla scrivania o in pausa
- Tecniche di rilassamento muscolare progressivo (Jacobson) per ridurre le tensioni accumulate
- Micro-pause attive: protocollo di 5 minuti ogni ora per ridurre il carico statico
Modulo 3 — Ergonomia Applicata al VDT e all’Ambiente di Lavoro
- Normativa Titolo VII D.Lgs. 81/08: obblighi del datore di lavoro e diritti del lavoratore VDT
- Organizzazione delle pause obbligatorie: 15 minuti ogni 2 ore di lavoro continuativo al monitor
- Illuminazione, microclima e posizionamento degli strumenti di lavoro
- Esercizi oculari e prevenzione dell’affaticamento visivo
Modulo 4 — Attivazione Funzionale e Programmi Specializzati
- L’Arte del Cammino: tecniche di camminata consapevole per ridurre lo stress e migliorare la concentrazione
- La Giornata del Movimento in Azienda: format esperienziale full-day con attività di gruppo, ginnastica posturale e dinamiche di team building attraverso il movimento
- Esercizi di rinforzo muscolare funzionale per il core e gli stabilizzatori della colonna
- Costruzione di una routine di movimento personalizzata: dal lavoro a casa
Riferimenti Normativi
- D.Lgs. 81/2008, Titolo VI, artt. 167-171 — movimentazione manuale dei carichi: obblighi di valutazione, formazione e misure preventive
- D.Lgs. 81/2008, Titolo VII, artt. 172-179 — videoterminali (VDT): requisiti minimi, pause obbligatorie, sorveglianza sanitaria
- D.Lgs. 81/2008, art. 168 — obbligo del datore di lavoro di adottare misure organizzative per la riduzione del rischio MMC
- Direttiva 90/270/CEE — prescrizioni minime in materia di sicurezza e salute per le attività lavorative svolte su VDT
- Norma UNI EN ISO 9241 — ergonomia dell’interazione uomo-sistema: requisiti per postazioni VDT
- Linee guida EU-OSHA sulla prevenzione dei disturbi muscolo-scheletrici nei luoghi di lavoro
- Circolare INAIL sull’applicazione dei metodi OCRA e RULA per la valutazione del rischio da movimenti ripetitivi
Cosa Riceverai
- Attestato di partecipazione riconosciuto, con ore formative valide per l’aggiornamento sicurezza ex D.Lgs. 81/08
- Manuale pratico di esercizi con illustrazioni e istruzioni passo-passo
- Schede di autovalutazione posturale personalizzate compilate durante il corso
- Protocollo di micro-pause attive pronto all’uso, adattato alla mansione
- Guida all’allestimento ergonomico della postazione VDT
- Accesso a video-esercizi dimostrativi online per la pratica autonoma post-corso
Metodologia Didattica
La metodologia è attiva, corporea e partecipativa: i partecipanti non assistono passivamente, ma si muovono, sperimentano e ricevono feedback individualizzato. Gli strumenti metodologici includono:
- Dimostrazione pratica guidata: ogni esercizio è mostrato e corretto dal formatore con attenzione alle varianti individuali
- Valutazione posturale in gruppo: osservazione reciproca per sviluppare consapevolezza corporea
- Simulazioni di ergonomia: i partecipanti analizzano postazioni di lavoro reali (o ricostruite) e propongono miglioramenti
- Sessioni di movimento attivo integrate nella formazione teorica per spezzare la sedentarietà anche durante il corso stesso
- Feedback personalizzato: il formatore identifica per ciascun partecipante le aree prioritarie di intervento
- Approccio non performativo: nessuna competizione, nessun giudizio fisico — il focus è esclusivamente sulla salute e la funzionalità
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Organizzazione
Rischio Biologico e Chimico nei Luoghi di Lavoro
Identificazione, valutazione e mitigazione dei rischi biologici e chimici per un ambiente di lavoro sicuro e conforme alla normativa.
Conoscere i Rischi Biologici e Chimici per Eliminarli alla Fonte
Il rischio biologico e il rischio chimico sono due delle tipologie di pericolo più sottovalutate nei luoghi di lavoro. Spesso invisibili all’occhio umano e con effetti che si manifestano nel lungo periodo, questi rischi sono presenti in settori molto più ampi di quanto si percepisca comunemente: non solo laboratori e industrie chimiche, ma anche ospedali, RSA, uffici, scuole, imprese di pulizia, aziende alimentari, cantieri e attività agricole.
Secondo i dati INAIL, le malattie professionali da agenti biologici e chimici rappresentano rispettivamente circa il 15% e il 20% del totale delle patologie professionali riconosciute in Italia. I costi diretti e indiretti per le aziende — tra terapie, assenze, contenziosi e sanzioni — sono ingenti e nella maggior parte dei casi evitabili con una corretta valutazione dei rischi e una formazione adeguata dei lavoratori.
Il corso fornisce una preparazione completa e aggiornata su entrambe le tipologie di rischio, in piena conformità con il D.Lgs. 81/2008 (Titolo VIII per il rischio chimico e Titolo X per il rischio biologico), con il Regolamento CLP (CE n. 1272/2008) per la classificazione ed etichettatura delle sostanze pericolose e con il Regolamento REACH (CE n. 1907/2006) per la gestione delle informazioni sulle sostanze chimiche.
I partecipanti acquisiscono competenze concrete nella lettura e interpretazione delle Schede di Dati di Sicurezza (SDS), nella valutazione dell’esposizione, nella scelta e nell’uso dei Dispositivi di Protezione Individuale (DPI) specifici per ogni agente e nella gestione delle emergenze derivanti da esposizioni accidentali. La formazione è orientata alla pratica operativa e adattata al settore specifico di ogni azienda, con casi studio reali e simulazioni guidate.
Durata e Modalità Formativa
Il corso ha una durata standard di 8 ore (1 giornata), strutturata in sessioni teoriche alternate a esercitazioni pratiche. Per i settori ad alto rischio (laboratori chimici, strutture sanitarie, industria farmaceutica) è disponibile un programma esteso di 16 ore che include moduli approfonditi su biosicurezza di livello 2-3 e gestione di scenari di emergenza complessi. Il corso è erogabile in aula presso la sede aziendale, in laboratorio attrezzato o in modalità mista. Gruppi consigliati: massimo 15 partecipanti per consentire le esercitazioni pratiche in sicurezza.
A Chi è Rivolto
La formazione è obbligatoria o fortemente raccomandata per:
- Operatori sanitari (medici, infermieri, OSS, tecnici di laboratorio, operatori di pronto soccorso) esposti a materiale biologico potenzialmente infetto
- Addetti alle pulizie e sanificazione che maneggiano prodotti chimici e operano in ambienti contaminati
- Lavoratori dell’industria chimica, farmaceutica e dei materiali compositi esposti a sostanze pericolose
- Tecnici di laboratorio (chimico, biologico, ambientale, clinico) con esposizione a agenti di rischio classificati
- Operatori agroalimentari che utilizzano biocidi, pesticidi e sostanze per la sanificazione
- RSPP, ASPP e medici competenti responsabili della valutazione e della gestione di questi rischi aziendali
- Addetti alle emergenze (primo soccorso, prevenzione incendi) che operano in ambienti con agenti biologici o chimici
Programma Dettagliato
Modulo 1 — Quadro Normativo e Valutazione del Rischio
- D.Lgs. 81/2008 Titolo VIII: definizione di agente chimico pericoloso, classificazione, obblighi di valutazione e misure preventive
- D.Lgs. 81/2008 Titolo X: definizione di agente biologico, classificazione per gruppi di rischio (1-4), obblighi del datore di lavoro
- Il Documento di Valutazione dei Rischi (DVR): come integrare correttamente i rischi biologici e chimici
- Metodologie di valutazione: algoritmo INRS per il rischio chimico, modello MOVARISCH per esposizioni a miscele
Modulo 2 — Rischio Chimico: Identificazione e Gestione
- Classificazione delle sostanze pericolose secondo il Regolamento CLP (CE 1272/2008): pittogrammi, indicazioni di pericolo (H) e consigli di prudenza (P)
- Lettura e interpretazione delle Schede di Dati di Sicurezza (SDS) in 16 sezioni: come estrarre le informazioni operative essenziali
- Valori limite di esposizione professionale (OEL/TLV): valori limite per l’igiene industriale, TLV-TWA, TLV-STEL, TLV-C
- Vie di penetrazione degli agenti chimici: inalazione, assorbimento cutaneo, ingestione
- Misure preventive gerarchiche: sostituzione, confinamento, ventilazione forzata, DPI chimico-specifici
- Primo soccorso per esposizione a sostanze chimiche: lavaggio oculare, decontaminazione cutanea, inalazioni accidentali
Modulo 3 — Rischio Biologico: Classificazione e Biosicurezza
- Agenti biologici: batteri, virus, funghi, parassiti, prioni — caratteristiche e meccanismi di patogenicità
- Gruppi di rischio biologico (Allegato XLVI D.Lgs. 81/08): gruppo 1 (nessun rischio noto), gruppo 2 (rischio individuale), gruppo 3 (rischio grave), gruppo 4 (nessuna terapia disponibile)
- Livelli di contenimento biologico (BSL 1-4): requisiti strutturali, procedurali e di DPI per ogni livello
- Vie di trasmissione e modalità di esposizione: contatto diretto, inalazione di aerosol, punture accidentali, contaminazione di superfici
- Protocolli di decontaminazione e disinfezione: agenti chimici, sterilizzazione, UV, autoclave
- Gestione dei rifiuti biologici: classificazione, contenitori, smaltimento secondo D.Lgs. 152/2006 e normative locali
Modulo 4 — DPI, Emergenze e Sorveglianza Sanitaria
- Selezione e uso corretto dei DPI per rischio chimico e biologico: guanti (tipologie e resistenza), maschere FFP2/FFP3, tute di protezione, occhiali e visiere
- Donning e doffing delle protezioni: procedura corretta per indossare e rimuovere i DPI senza contaminarsi
- Gestione delle emergenze: sversamenti chimici, incidenti biologici, procedure di evacuazione e allerta
- Sorveglianza sanitaria obbligatoria per i lavoratori esposti: periodicità, esami previsti, registro degli esposti
- Vaccinoprofilassi: indicazioni per le principali categorie esposte (epatite B, tetano, influenza, ecc.)
Riferimenti Normativi
- D.Lgs. 81/2008, Titolo VIII, artt. 221-232 — protezione da agenti chimici: valutazione del rischio, misure di prevenzione e protezione, sorveglianza sanitaria
- D.Lgs. 81/2008, Titolo X, artt. 266-286 — protezione da agenti biologici: classificazione, misure di contenimento, obblighi di notifica
- Regolamento CE n. 1272/2008 (CLP) — classificazione, etichettatura e imballaggio delle sostanze e miscele pericolose
- Regolamento CE n. 1907/2006 (REACH) — registrazione, valutazione, autorizzazione e restrizione delle sostanze chimiche
- Direttiva 2000/54/CE — protezione dei lavoratori contro i rischi connessi con un’esposizione ad agenti biologici durante il lavoro
- D.Lgs. 26 maggio 2004 — attuazione della Direttiva 2000/54/CE sulla protezione da agenti biologici
- D.Lgs. 152/2006 (Codice Ambientale) — gestione e smaltimento dei rifiuti speciali, inclusi quelli biologici e chimici
- Valori limite di esposizione professionale (VLEP) — Decreto Ministero del Lavoro, aggiornamento periodico in recepimento delle Direttive UE sui VLEP
Cosa Riceverai
- Attestato di partecipazione riconosciuto, valido ai fini dell’aggiornamento della formazione obbligatoria ex D.Lgs. 81/08
- Manuale operativo con tabelle di classificazione degli agenti, pittogrammi CLP e procedure di emergenza
- Checklist di valutazione del rischio biologico e chimico pronta all’uso per il proprio contesto lavorativo
- Guida pratica alla lettura delle SDS con esempi commentati
- Schede di procedura per donning/doffing dei DPI specifici
- Tabella delle principali sostanze pericolose e dei relativi OEL aggiornati
- Accesso a banca dati online delle SDS di riferimento e agli aggiornamenti normativi post-corso
Metodologia Didattica
Il corso integra rigore scientifico e applicabilità pratica immediata. Gli strumenti metodologici adottati sono:
- Lezioni frontali con supporto multimediale: normativa commentata, pittogrammi, tabelle comparative e video su incidenti reali per comprendere le conseguenze di una gestione inadeguata
- Laboratorio di lettura SDS: i partecipanti analizzano schede di sicurezza reali relative alle sostanze presenti nella propria azienda, con guida all’estrazione delle informazioni operative
- Esercitazioni pratiche su DPI: prova di donning e doffing dei principali dispositivi di protezione, con valutazione critica degli errori più comuni
- Simulazioni di emergenza: scenari di sversamento chimico o incidente biologico su cui i partecipanti applicano le procedure apprese
- Casi studio di settore: analisi di episodi reali avvenuti in contesti simili a quelli dei partecipanti, con discussione delle cause e delle misure correttive
- Questionario di valutazione finale con feedback individuale per consolidare l’apprendimento e identificare eventuali lacune da colmare
08
Mente
Sostanze Stupefacenti, Psicotrope e Lavoro
Formazione sull'impatto delle sostanze stupefacenti e psicotrope nell'ambiente lavorativo, con strumenti di prevenzione e gestione aziendale.
Sostanze Stupefacenti e Lavoro: Normativa, Accertamenti e Prevenzione
L’uso di sostanze stupefacenti e psicotrope tra la popolazione lavorativa è un fenomeno in crescita che le organizzazioni non possono più affrontare in modo improvvisato. Le statistiche del Dipartimento per le Politiche Antidroga (DPA) e le relazioni annuali EMCDDA (Osservatorio Europeo delle Droghe e delle Tossicodipendenze) documentano come l’uso di cannabinoidi, cocaina e nuove sostanze psicoattive sia ormai presente trasversalmente in tutti i settori produttivi, con un impatto diretto sulla sicurezza operativa, sulla qualità del lavoro e sul clima organizzativo.
Il quadro normativo italiano di riferimento è il DPR 309/1990 (Testo Unico sulle sostanze stupefacenti e psicotrope) e, soprattutto, l’Accordo del 30 ottobre 2007 tra il Governo, le Regioni e le Province Autonome di Trento e Bolzano, che ha stabilito le procedure per gli accertamenti di assenza di tossicodipendenza nei lavoratori che svolgono mansioni ad alto rischio. Questo accordo è stato integrato dalle Linee guida del 2008 che disciplinano le modalità di effettuazione dei test antidroga, la gestione dei risultati positivi e i percorsi di reinserimento lavorativo.
A differenza dell’alcol, la normativa sulle droghe nei luoghi di lavoro è più articolata e tecnica, richiedendo procedure specifiche di accertamento su due livelli (preaccertamento e accertamento definitivo), il coinvolgimento del SerT territoriale, e la definizione di percorsi personalizzati per i lavoratori con risultati positivi. Questo corso fornisce a tutti gli attori aziendali coinvolti — da HR al medico competente, dai preposti ai responsabili della sicurezza — le conoscenze necessarie per applicare correttamente la normativa e costruire un ambiente di lavoro più sicuro e più equo.
Durata e Modalità Formativa
Il corso ha una durata di 4 ore (mezza giornata), disponibile in presenza o in videoconferenza. È strutturato in due blocchi principali: il primo dedicato al quadro normativo e alla classificazione delle sostanze, il secondo alle procedure pratiche di accertamento, alla gestione dei casi positivi e alla costruzione di politiche aziendali di prevenzione. Il corso è erogabile come modulo autonomo o come integrazione della formazione obbligatoria in materia di salute e sicurezza sul lavoro. Per aziende con molte mansioni soggette ad accertamento è disponibile una versione estesa da 8 ore con approfondimenti settoriali.
A Chi è Rivolto
- Datori di lavoro e dirigenti responsabili dell’adozione di procedure di accertamento conformi alla normativa e dell’elaborazione di politiche aziendali sulla prevenzione dell’uso di sostanze
- RSPP e ASPP che devono integrare il rischio correlato all’uso di sostanze nella valutazione dei rischi aziendali e nei protocolli di sicurezza
- Medici competenti che conducono gli accertamenti di primo livello, gestiscono i risultati positivi e dialogano con i SerT per i percorsi di trattamento
- Responsabili HR e manager che si trovano a gestire situazioni problematiche con lavoratori coinvolti nell’uso di sostanze, nel pieno rispetto della privacy e del diritto al lavoro
- Preposti e supervisori che svolgono un ruolo cruciale nel riconoscimento precoce dei segnali comportamentali e nella segnalazione alle figure competenti
- Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) che partecipano alla definizione delle politiche aziendali di prevenzione
Programma Dettagliato
Modulo 1 - Classificazione e Effetti delle Sostanze
- Principali categorie di sostanze stupefacenti e psicotrope: cannabinoidi, oppiacei, cocaina e derivati, amfetamine, MDMA/ecstasy, allucinogeni, nuove sostanze psicoattive (NPS)
- Meccanismo d’azione sul sistema nervoso centrale: interazione con i recettori, effetti acuti e cronici
- Impatto specifico sulle capacità rilevanti per la sicurezza: tempi di reazione, coordinazione, attenzione, giudizio del rischio, controllo degli impulsi
- Finestre di rilevabilità nei test biologici (urine, sangue, capelli, saliva): tempi di eliminazione per sostanza
- Concetto di dipendenza fisica e psicologica, tolleranza e astinenza: implicazioni per la gestione del lavoratore
Modulo 2 - Il Quadro Normativo
- DPR 9 ottobre 1990, n. 309 (Testo Unico sulle stupefacenti): articoli rilevanti per il contesto lavorativo
- L’Accordo del 30 ottobre 2007 tra Governo, Regioni e Province Autonome: le mansioni soggette all’obbligo di accertamento (Allegato I, II e III)
- Procedure di accertamento su due livelli: pre-accertamento (a cura del medico competente) e accertamento definitivo (a cura del SerT)
- Normativa sulla privacy e tutela dei dati sensibili: come trattare correttamente i risultati degli accertamenti (D.Lgs. 196/2003, Regolamento GDPR 679/2016)
- Profili di responsabilità del datore di lavoro in caso di infortuni correlati all’uso di sostanze da parte di lavoratori non sottoposti agli accertamenti obbligatori
Modulo 3 - Procedure di Drug Testing
- Tipologie di test: immunoassay su urine (screening), cromatografia di massa (GC-MS/LC-MS) per la conferma, test su saliva
- Come organizzare la raccolta del campione biologico: catena di custodia, prevenzione delle adulterazioni, rispetto della dignità del lavoratore
- Gestione dei campioni positivi: protocollo di comunicazione al lavoratore, riservatezza, diritto al contraddittorio
- Esclusione dalla mansione a rischio: obbligo del datore di lavoro, procedura e documentazione
- Falsi positivi e interferenze: farmaci che possono alterare il risultato e come gestirli
Modulo 4 - Gestione dei Casi Positivi e Percorsi di Supporto
- Cosa succede dopo un risultato positivo all’accertamento definitivo: iter procedurale e responsabilità dei diversi soggetti
- Il ruolo del SerT (Servizio per le Dipendenze): presa in carico, valutazione diagnostica, programma terapeutico
- Diritti del lavoratore durante il percorso di trattamento: sospensione del rapporto, conservazione del posto, reinserimento progressivo
- Come comunicare al lavoratore il risultato positivo: tecnica del colloquio, tono non giudicante, orientamento al supporto
- Accordo di reintegro lavorativo: contenuti, monitoraggio, clausole e follow-up
Modulo 5 - Prevenzione e Politiche Aziendali
- Come costruire un programma di prevenzione dell’uso di sostanze in azienda: policy, comunicazione, formazione continua
- Segnali d’allerta comportamentali che i preposti devono saper riconoscere: cambiamenti nella performance, assenteismo, conflitti, comportamenti erratici
- Programmi EAP (Employee Assistance Program) per l’accesso riservato a supporto psicologico e trattamento delle dipendenze
- Cultura aziendale e prevenzione: come ridurre i fattori organizzativi che aumentano la vulnerabilità all’uso di sostanze (stress, isolamento, turni notturni)
Riferimenti Normativi
- DPR 9 ottobre 1990, n. 309 — Testo Unico delle leggi in materia di disciplina degli stupefacenti e sostanze psicotrope
- Accordo Stato-Regioni del 30 ottobre 2007 (Rep. Atti n. 99/CU) — Procedure per gli accertamenti sanitari di assenza di tossicodipendenza per le mansioni a rischio
- Linee guida applicative dell’Accordo, 2008 — Modalità di effettuazione degli accertamenti, gestione dei positivi, percorsi di riabilitazione
- D.Lgs. 9 aprile 2008, n. 81, artt. 41 e 42 — Sorveglianza sanitaria e aggiornamento delle procedure in caso di idoneità con limitazioni
- D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice della Privacy) e Regolamento UE 2016/679 (GDPR) — Trattamento dei dati sanitari nel contesto degli accertamenti antidroga
- D.Lgs. 26 maggio 1997, n. 153 — Disposizioni in materia di trattamento dell’alcolismo e delle tossicodipendenze
- Circolare del Ministero del Lavoro e della Salute — Chiarimenti sull’applicazione dell’Accordo 30 ottobre 2007
- EMCDDA (European Monitoring Centre for Drugs and Drug Addiction) — Rapporto europeo sulla droga: dati e tendenze sul consumo di sostanze nella popolazione lavorativa
Cosa Riceverai
- Attestato di partecipazione con specifica delle ore formative, riconoscibile per l’aggiornamento professionale di RSPP, medici competenti e HR manager
- Guida operativa completa in formato PDF: elenco delle mansioni soggette ad accertamento (Allegati I, II e III dell’Accordo 2007), procedure step-by-step per gli accertamenti su due livelli, modelli di comunicazione ai lavoratori
- Modello di procedura aziendale per la gestione degli accertamenti antidroga: pronto per essere adattato al contesto organizzativo specifico e allegato al DVR
- Schede informative per i lavoratori sulle mansioni a rischio e sulle procedure di accertamento, in italiano e tedesco (per il contesto bilingue del Trentino-Alto Adige)
- Lista di risorse territoriali: recapiti dei SerT attivi nella Provincia Autonoma di Bolzano e nella Regione Trentino-Alto Adige per i percorsi di supporto
Metodologia Didattica
Il corso affronta una tematica delicata con un approccio scientifico, procedurale e rispettoso della dignità delle persone, evitando sia la minimizzazione del problema sia gli atteggiamenti moralistici e punitivi che si rivelano controproducenti. La metodologia prevede:
- Lezioni strutturate con slide e materiali visivi per la parte normativa e farmacocinetica, con attenzione alla chiarezza e all’applicabilità pratica
- Tavole sinottiche e schemi procedurali per facilitare la memorizzazione delle sequenze operative (accertamento, gestione del positivo, reintegro)
- Analisi di casi anonimizzati tratti da esperienze reali di aziende italiane che hanno gestito situazioni di positività agli accertamenti: errori da evitare e buone pratiche da replicare
- Simulazioni di colloquio con un lavoratore risultato positivo all’accertamento: come comunicare il risultato, gestire la reazione emotiva, orientare verso il supporto
- Confronto e domande aperte sulle specificità dei diversi contesti aziendali: manifatturiero, trasporti, edilizia, sanità
- FAQ normativa: risposta alle domande pratiche più frequenti di HR, preposti e RSPP sull’applicazione quotidiana della normativa
I formatori combinano competenze in medicina del lavoro, diritto della sicurezza sul lavoro e psicologia delle dipendenze, con esperienza diretta nell’affiancamento di aziende del Nord-Est italiano nella gestione di questi programmi.
05
Mente
Gestione dello Stress Lavoro-Correlato
Prevenzione e gestione dello stress lavoro-correlato per il benessere organizzativo.
Gestione dello Stress Lavoro-Correlato
Lo stress lavoro-correlato è riconosciuto dall’Unione Europea come uno dei principali rischi emergenti per la salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro. Secondo i dati EU-OSHA, interessa oltre il 50% dei lavoratori europei ed è responsabile di milioni di giornate lavorative perse ogni anno. In Italia, il D.Lgs. 81/08 all’art. 28 impone al datore di lavoro di includere obbligatoriamente la valutazione del rischio stress lavoro-correlato nel Documento di Valutazione dei Rischi (DVR), seguendo le indicazioni metodologiche elaborate dalla Commissione Consultiva Permanente per la Salute e Sicurezza sul Lavoro.
Questo corso offre un percorso formativo completo per comprendere, riconoscere e gestire lo stress in ambito professionale, integrando l’approccio normativo con strategie pratiche evidence-based. I partecipanti acquisiscono strumenti concreti per agire sia sul piano individuale che organizzativo, contribuendo al benessere del personale e alla riduzione dei rischi aziendali. Il modello di riferimento adottato è quello proposto da INAIL nel suo manuale operativo per la valutazione e gestione del rischio stress lavoro-correlato, che distingue tra indicatori sentinella (assenteismo, infortuni, turnover) e fattori di contenuto e contesto del lavoro.
Durata e Modalità Formativa
Il corso ha una durata di 8 ore (1 giornata formativa o 2 mezze giornate), erogabile in presenza o in modalità blended. La struttura prevede una parte teorica di circa 4 ore dedicata alla comprensione del fenomeno e al quadro normativo, seguita da 4 ore di esercitazioni pratiche, role-playing e discussione di casi. È disponibile anche un formato esteso da 16 ore per organizzazioni che desiderano approfondire la fase di assessment e pianificazione degli interventi.
A Chi è Rivolto
Il corso è progettato per un’ampia platea di destinatari:
- Datori di lavoro e dirigenti responsabili della valutazione dei rischi e della definizione delle politiche del personale
- RSPP e ASPP che devono integrare il rischio stress nel DVR secondo le linee guida ministeriali
- Medici competenti che effettuano la sorveglianza sanitaria e devono riconoscere i segnali clinici correlati
- Responsabili HR e manager di linea che gestiscono team e devono individuare precocemente situazioni critiche
- Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) coinvolti nella valutazione partecipativa
- Tutti i lavoratori che desiderano sviluppare competenze personali di gestione dello stress
Programma Dettagliato
Modulo 1 - Fondamenti dello Stress Lavoro-Correlato
- Definizione e modelli teorici: Karasek (Demand-Control), Siegrist (Effort-Reward Imbalance), modello transazionale di Lazarus
- Differenza tra stress acuto, cronico e burnout secondo la classificazione ICD-11
- Fattori di rischio: carico di lavoro, autonomia decisionale, relazioni interpersonali, riconoscimento, sicurezza del ruolo
- Indicatori sentinella aziendali: assenteismo, turnover, infortuni, segnalazioni mediche
Modulo 2 - Il Quadro Normativo Italiano
- Obblighi del datore di lavoro ai sensi del D.Lgs. 81/08 art. 28
- La metodologia INAIL per la valutazione del rischio stress: fase preliminare e approfondita
- Il ruolo dell’Accordo Europeo sullo Stress sul Lavoro (8 ottobre 2004) e del Recepimento italiano
- Gestione documentale: come inserire il rischio stress nel DVR
Modulo 3 - Impatto sulla Salute e sulla Performance
- Conseguenze fisiologiche: asse ipotalamo-ipofisi-surrene, cortisolo, sistema nervoso autonomo
- Disturbi psicosomatici correlati: cardiovascolari, muscoloscheletrici, gastrointestinali, immunosoppressione
- Effetti cognitivi: riduzione della memoria di lavoro, attenzione selettiva, capacità decisionale
- Burnout: fasi di sviluppo, sintomi diagnostici, differenza dalla depressione clinica
Modulo 4 - Strategie di Coping e Intervento
- Coping focalizzato sul problema vs coping focalizzato sull’emozione (Lazarus e Folkman)
- Tecniche di regolazione emotiva: mindfulness applicata, respirazione diaframmatica, grounding
- Gestione del tempo e delle priorità: matrice di Eisenhower, tecnica Pomodoro, batching cognitivo
- Interventi organizzativi: ridisegno dei compiti, flessibilità, programmi EAP (Employee Assistance Program)
Modulo 5 - Implementazione Aziendale
- Come costruire un piano di prevenzione dello stress in azienda
- Strumenti di assessment: questionari validati (HSE Management Standards, INAIL-SLC), focus group, interviste semi-strutturate
- Monitoraggio degli interventi e indicatori di efficacia
- Comunicare il rischio stress senza stigmatizzare: strategie di sensibilizzazione interna
Riferimenti Normativi
- D.Lgs. 81/2008 (Testo Unico sulla Salute e Sicurezza sul Lavoro), art. 28 — obbligo di valutazione di tutti i rischi, incluso lo stress lavoro-correlato
- Accordo Europeo sullo Stress sul Lavoro, 8 ottobre 2004, recepito in Italia con l’Accordo Interconfederale del 9 giugno 2008
- Accordo Stato-Regioni 21 dicembre 2011 — indicazioni della Commissione Consultiva per la valutazione dello stress lavoro-correlato
- Circolare INAIL — Manuale ad uso delle aziende per la valutazione e gestione del rischio stress lavoro-correlato
- Direttiva Quadro 89/391/CEE — obbligo di valutare tutti i rischi per la salute dei lavoratori, inclusi quelli psicosociali
- EU-OSHA — Campagna “Ambienti di lavoro sani e sicuri: prendiamoci a cuore lo stress” e relative linee guida operative
Cosa Riceverai
Al termine del percorso formativo ogni partecipante riceve:
- Attestato di partecipazione con indicazione delle ore di formazione, valido per la documentazione aziendale del DVR
- Manuale del partecipante in formato digitale (PDF) con i contenuti del corso, i riferimenti normativi aggiornati e una bibliografia ragionata
- Toolkit pratico: schede operative per la valutazione del rischio stress, questionari di assessment pre-validati, modelli di piano di intervento
- Accesso alla piattaforma di supporto per 30 giorni post-corso con materiali di approfondimento e aggiornamenti normativi
- Per i RSPP e medici competenti: documentazione utile per l’aggiornamento professionale obbligatorio
Metodologia Didattica
Il corso adotta un approccio esperienziale e partecipativo, fondato sull’apprendimento attivo. Le lezioni frontali sono ridotte al minimo indispensabile per trasmettere i concetti chiave; la maggior parte del tempo è dedicata a:
- Casi studio reali tratti da contesti italiani e internazionali con analisi critica guidata
- Role-playing e simulazioni per praticare le strategie di coping e comunicazione in situazioni stressanti
- Esercizi di autovalutazione con strumenti psicometrici validati per aumentare la consapevolezza personale
- Lavori di gruppo per lo sviluppo collaborativo di piani di prevenzione organizzativa
- Tecniche corporee ed esperienziali (respirazione, mindfulness breve, body scan) praticate direttamente in aula
I formatori sono psicologi del lavoro e consulenti certificati con esperienza pluriennale in sicurezza sul lavoro e benessere organizzativo.
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anni di esperienza Formazione accreditata con valore reale
Percorsi riconosciuti dalla Provincia Autonoma di Bolzano, validi per tutti gli obblighi formativi in salute e sicurezza sul lavoro. Attestati con valore legale che certificano competenze realmente acquisite.
Validi per la formazione obbligatoria
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docenti specializzati Esperti del settore, non solo docenti
Medici, psicologi, esperti in sicurezza e coach certificati. Ogni corso è progettato e condotto da professionisti che operano quotidianamente nel settore — portando casi reali, non solo teoria.
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Ogni percorso viene adattato alle esigenze specifiche della tua organizzazione. Formazione che diventa un investimento concreto per le competenze dei tuoi dipendenti — in presenza, in azienda o online.
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